Hoe stuur ik mijn defecte product retour?

Na het ontvangen van je garantie aanvraag nemen wij per email contact met je op.

Zorg voor een goede verpakking om te voorkomen dat het product beschadigd tijdens het transport. Je bent namelijk zelf verantwoordelijk dat het product goed bij ons aankomt.
In een email die je van ons krijgt vindt je het retournummer en retouradres.
Print het retourlabel uit of schrijf je retournummer samen met het retouradres op de doos.

Sommige accu's kunnen alleen verstuurd worden met transport-dopjes. Deze dopjes kunnen wij kosteloos toesturen. Heb je vragen over het terugsturen dan kan je altijd contact met ons opnemen.

Als het product inderdaad onder garantie valt dan worden de verzendkosten (redelijkerwijs) vergoed. Bewaar dus het bonnetje van de transporteur.

Wanneer je je product liever bij ons aan de afhaalbalie wilt inleveren kan dat natuurlijk